LUMAR MARTIN SL es una empresa, con una experiencia acumulada de más de veinte años, dedicada a:

· Suministro de productos, herramientas y repuestos asociados a la industria ferroviaria.

· Prestación de servicios de mantenimiento asociados a la industria ferroviaria.

· Suministro y montaje de piezas mecanizadas, piezas de fundición y piezas de cerrajería.

Nuestro objetivo principal es ofrecer el servicio más adecuado a las necesidades y expectativas del Cliente. Para ello en LUMAR MARTIN SL nos apoyamos en los siguientes COMPROMISOS:

· Localizar y conseguir para nuestros Clientes cualquier producto o servicio demandado.

· Adelantarnos a las necesidades del Cliente identificando productos y servicios que satisfagan expectativas futuras.

· Conseguir un trato y servicio personalizado con cada cliente facilitando las relaciones comerciales.

· Fidelizar a los mismos para una relación duradera en el tiempo.

· Cumplir con los requisitos establecidos, tanto del Cliente, como los requisitos legales y reglamentarios que le afecten.

· Mejorar de manera continua la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad implantado según la norma UNE-EN ISO 9001:2015.

Esta política es apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su dirección estratégica y se comunica, entiende y aplica dentro de la empresa y se encuentra a disposición de las partes interesadas pertinentes.

Esta política es el marco de referencia para el establecimiento y la revisión de los objetivos de calidad, está disponible y se mantiene como información documentada.